Informativa sulla privacy

1. Sfondo

L'Australian Bone Marrow Donor Registry (indicato come "noi", "nostro" o "noi" in questa politica) fornisce l'unico registro australiano di donatori volontari di midollo osseo/cellule staminali del sangue per i pazienti che necessitano di un trapianto. Usiamo anche il nome del marchio 'Strength to Give' quando interagiamo con i nostri donatori.

Siamo anche un ente di beneficenza registrato e un membro accreditato della World Marrow Donor Association (WMDA).

La presente Informativa sulla privacy definisce il nostro impegno a proteggere la privacy delle informazioni personali, comprese le informazioni sensibili e le informazioni sulla salute, e spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e divulghiamo le informazioni personali e i tuoi diritti in relazione a ciò.

Dobbiamo rispettare i Principi sulla privacy australiani ai sensi del Legge sulla privacy 1988 (Cth) e altre leggi sulla privacy che disciplinano il modo in cui le organizzazioni detengono, utilizzano e divulgano le informazioni personali (comprese le informazioni sensibili). Dobbiamo anche rispettare gli standard pubblicati dalla WMDA, che coprono molti aspetti delle nostre operazioni tra cui il reclutamento dei donatori, il consenso e lo screening e la protezione dei dati personali.

Fornendoci informazioni personali, confermi di aver acconsentito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni personali in conformità con questa politica. Tieni presente che questa politica include le occasioni in cui le tue informazioni personali potrebbero essere fornite da una terza parte - in questo caso, adottiamo misure ragionevoli per garantire che tu abbia accettato che l'organizzazione di terze parti ci fornisca queste informazioni e che la terza parte dispone di politiche appropriate per proteggere le tue informazioni personali.

Si noti che questa politica si riferisce a tutti coloro che si sono registrati per donare il proprio midollo osseo/cellule staminali del sangue come "donatori", indipendentemente dal fatto che abbiano effettivamente donato. Ci riferiamo anche ai "pazienti" fino al momento del trapianto, momento in cui vengono definiti "riceventi".

2. Tipi di informazioni personali che raccogliamo

Le informazioni personali sono informazioni che identificano un individuo. Le informazioni personali che raccogliamo sui nostri donatori e pazienti includono nomi e date di nascita; e (solo per i donatori) indirizzi, indirizzi e-mail, telefono e altri dettagli di contatto.

Le informazioni sensibili includono informazioni sull'origine etnica di un individuo o informazioni sulla salute. Le informazioni sensibili che raccogliamo su donatori e pazienti includono informazioni di base sull'etnia, informazioni sullo screening sanitario e informazioni genetiche o biometriche.

Raccogliamo anche informazioni personali su visitatori del sito Web, candidati all'assunzione, professionisti del servizio sanitario e altri sostenitori.

Ove ragionevolmente fattibile, tentiamo di raccogliere informazioni direttamente dagli individui. Quando raccogliamo informazioni, generalmente spieghiamo all'individuo: perché le stiamo raccogliendo, a chi le diamo e come le utilizzeremo o le divulgheremo. In alternativa, tali questioni saranno ovvie dalle circostanze.

Maggiori dettagli sul tipo di informazioni personali raccolte e su come le raccogliamo, le riceviamo e le utilizziamo sono riportate di seguito.

3. Perché raccogliamo informazioni personali

Lo scopo principale della nostra raccolta di informazioni personali è quello di gestire il nostro Registro, che collega i pazienti con donatori volontari corrispondenti. Ciò soddisfa il nostro scopo benefico di offrire ai pazienti australiani che necessitano di un trapianto salvavita di cellule staminali del sangue l'accesso a donatori idonei. Potremmo anche raccogliere e utilizzare le informazioni personali per scopi secondari strettamente correlati al nostro scopo principale, in circostanze in cui ti aspetteresti ragionevolmente tale utilizzo o divulgazione.

Se non raccogliessimo informazioni personali, non saremmo in grado di elaborare le iscrizioni dei donatori, gestire il nostro registro o fornire i nostri servizi ai pazienti bisognosi. Se un donatore sceglie di non fornire le informazioni personali da noi richieste, potremmo non essere in grado di elaborare o mantenere la sua iscrizione nel nostro Registro.

Quando raccogliamo informazioni personali, ti forniremo maggiori informazioni sui motivi della raccolta e su questioni specifiche relative alla raccolta. In genere, abbiamo bisogno di raccogliere informazioni personali in modo da poter eseguire una o più delle seguenti operazioni:

processi iscrizioni dei donatori nel nostro Registro
gestire le informazioni conservate nel nostro Registro (inclusa la verifica dell'identità dei donatori e il mantenimento delle informazioni di contatto)
abilitare ricerche nel nostro Registro per conto dei pazienti per corrispondenze con potenziali donatori
consentire alle persone di partecipare ad attività di ricerca, raccolta fondi e sensibilizzazione o istruzione
svolgere compiti amministrativi e di tenuta dei registri interni, come la gestione del rischio, l'istruzione e la formazione del personale e le attività di garanzia della qualità (compresi i test del sistema informatico)
comunicare con te
raccontare storie di donatori e pazienti e promuovere il nostro lavoro salvavita
ottenere una migliore comprensione dei nostri sostenitori e delle persone che raggiungiamo e aiutiamo
eseguire ricerche e analisi per migliorare il modo in cui interagiamo con i nostri sostenitori
rispettare i nostri obblighi legali, inclusi i nostri obblighi contrattuali nei confronti del governo del Commonwealth.

4. Informazioni sul donatore

4.1 Informazioni sull'iscrizione

Disponiamo di informazioni essenziali sui donatori che ci consentono di svolgere il nostro lavoro di ricerca di donatori compatibili per aiutare a salvare la vita dei pazienti che necessitano di trapianti di cellule staminali del sangue. Se sei idoneo e fai volontariato per iscriverti al Registro per diventare un donatore, al momento dell'iscrizione ti verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

nome e cognome
data di nascita
altezza, peso e sesso
dettagli di contatto tra cui indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo e numeri di telefono
Idoneità a Medicare
ascendenza genetica (facoltativo).

Queste informazioni saranno raccolte direttamente da te tramite il nostro modulo di iscrizione compilato online attraverso il nostro sito web.

Altre informazioni di iscrizione che raccogliamo includono i risultati dei "campioni di iscrizione" forniti per testare il tipo di tessuto, lo stato del citomegalovirus o del CMV (che può avere un impatto critico sui risultati del trapianto) e il gruppo sanguigno. Questo test viene eseguito da:

il nostro laboratorio di terze parti approvato testa i campioni di tampone guanciale che ci fornisci. Se questo laboratorio si trova all'estero, nessuna informazione identificativa accompagnerà i tuoi campioni; tuttavia, quando viene utilizzato un laboratorio australiano, richiedono alcune informazioni identificative (nome, data di nascita) per accompagnare il campione
oppure, se ti unisci tramite Lifeblood, i campioni di sangue che fornisci a Lifeblood verranno testati e segnalati a noi in conformità con le politiche e le procedure di Lifeblood
oppure, se si sta trasferendo al nostro Registro da un altro registro, verrà fornito un rapporto dal registro trasferente.

La raccolta dei risultati del test di iscrizione è importante per noi per fare il primo passo per identificare se sei una potenziale corrispondenza per un paziente. Occasionalmente, rileviamo che i risultati dell'arruolamento di un donatore non sono sufficientemente dettagliati; in tal caso chiederemo al donatore di fornire ulteriori campioni di registrazione in modo che i loro risultati iniziali possano essere aggiornati o integrati.

Al momento dell'iscrizione, assegniamo a ciascun donatore un numero di identificazione univoco e solo questo numero e i risultati del test di iscrizione sono visibili a coloro che cercano un donatore.

4.2 Ulteriori informazioni

Se vieni identificato come una potenziale corrispondenza per un paziente, dovremo raccogliere ulteriori informazioni personali e sensibili da te ed estendere e verificare le informazioni sul test di reclutamento, per consentire al team medico del paziente di valutare ulteriormente la corrispondenza e il probabile successo della donazione a il paziente.

Ulteriori informazioni raccolte da te in questa fase possono includere:

salute e recente storia di viaggio
informazioni sulla storia sanitaria personale e familiare per determinare la probabilità della presenza di una serie di malattie infettive e predisposizioni genetiche
campioni di sangue che saranno sottoposti a ripetuti test di laboratorio per il tipo di tessuto, il gruppo sanguigno e lo stato di CMV
campioni di sangue che saranno sottoposti a test di laboratorio per una serie di malattie infettive tra cui l'HIV e l'epatite
rapporti sugli esami di accesso venoso da parte dei fornitori di servizi sanitari.

Raccogliamo queste informazioni aggiuntive solo dopo che acconsenti a fornirci direttamente le tue informazioni (ad esempio rispondendo alle nostre domande sulla salute) e:

fornitura di campioni di sangue presso un centro di donazione Lifeblood - questi campioni sono gestiti come segue: i campioni di test del tipo di tessuto vengono inviati (senza informazioni identificative) per il test presso il laboratorio nominato dall'équipe medica del paziente, e questi laboratori ci comunicheranno i risultati; E
tutti gli altri campioni vengono conservati da Lifeblood (con informazioni identificative) e testati per malattie infettive e gruppo sanguigno, e segnalati a noi in conformità con le politiche e le procedure di Lifeblood
e/o fornendoci ulteriori campioni di tampone guanciale, che anonimizziamo e inviamo per il test a laboratori da noi approvati, e questi laboratori ci comunicheranno i risultati.

Raccogliamo o riceviamo queste informazioni aggiuntive solo dopo che il donatore ci ha dato il consenso a raccogliere o ricevere queste informazioni.

Condividiamo queste informazioni su base anonima con i centri di trapianto in Australia e altri registri in tutto il mondo. Se procedi alla donazione, anche le informazioni aggiuntive saranno condivise (insieme alla tua identità) con il tuo fornitore di lavoro.

4.3 Informazioni sul lavoro

Se, in base alle informazioni aggiuntive, vieni selezionato come migliore corrispondenza di un paziente, ti verrà chiesto di partecipare a un "work-up". Ciò comporta la presentazione di un appuntamento con un medico associato a un centro di raccolta adeguato ("fornitore di work-up") che sarà responsabile di decidere, insieme a te, la tua idoneità alla donazione. Il fornitore del work-up ti chiederà di fornire ulteriori informazioni personali e sensibili, fornire ulteriori campioni di sangue che invieranno per il test presso il laboratorio prescelto e sottoporsi a esami fisici.

Prima dell'appuntamento, ti chiederemo di riconfermare alcune o tutte le informazioni aggiuntive che hai fornito. Queste informazioni aggiuntive saranno raccolte e condivise come indicato nella precedente sezione 4.2.

Le informazioni di work-up raccolte dal tuo fornitore di work-up saranno gestite in conformità con le politiche e le procedure del tuo fornitore di work-up. Devono condividere con noi le informazioni necessarie per far progredire il processo di donazione, inclusi i risultati dei test e la loro valutazione e risultati. Le informazioni di lavoro condivise con noi saranno utilizzate in conformità con questa politica e possono includere la condivisione su base anonima con il team medico di un paziente.

4.4 Raccolta e informazioni post-donazione

Se tu e il tuo fornitore approvate la donazione delle vostre cellule staminali del sangue, procederete alla fase di raccolta. Questa fase comporterà il sottoporsi a una procedura medica in un centro di raccolta ospedaliero adeguato e includerà un'ulteriore raccolta di informazioni personali, sanitarie e sensibili come parte della procedura. In un piccolo numero di casi, potrebbe essere richiesto di partecipare a una seconda (successiva) procedura medica presso lo stesso ospedale giorni o settimane dopo la prima procedura, per fornire cellule aggiuntive al paziente.

Ogni centro di raccolta ha le proprie politiche e procedure ospedaliere anche in relazione all'uso e alla raccolta di informazioni personali (incluse le informazioni sanitarie). Le informazioni necessarie per gestire il primo e (se richiesto) successivo processo di donazione saranno condivise con noi dal centro di raccolta e dal team medico del paziente e utilizzate da noi in conformità con questa politica. Ciò può includere la condivisione di informazioni sulla raccolta identificata con il team medico di un paziente.

Dopo la donazione a un paziente, ti contatteremo per chiedere informazioni sulla tua salute e sul tuo benessere. In caso di dubbi, ne discuteremo con te e potremmo indirizzarti a un fornitore di servizi sanitari appropriato. Le informazioni che ci fornisci in questa fase possono essere condivise con il tuo fornitore di lavoro. Ti verrà anche chiesto di vedere il tuo medico di base (GP) per il follow-up e chiederemo al tuo medico di eseguire alcuni esami del sangue e fornirci un rapporto sulla tua salute. Questo ci consentirà di identificare eventuali problemi medici che potrebbero essere sorti a causa della donazione.

Per decenni, noi e altri registri in tutto il mondo abbiamo raccolto informazioni a lungo termine sulla salute dei donatori che hanno effettuato donazioni. Questi dati a lungo termine forniscono ai registri e ai loro donatori garanzie sulla sicurezza a lungo termine dei processi di donazione e recupero. Questo processo a lungo termine controlla anche se sono emersi altri problemi medici che potrebbero interessare il ricevente, dato che il ricevente ora "condivide" il tuo sangue. Una volta all'anno, per i 10 anni successivi alla tua donazione, ti verrà chiesto di partecipare a questo processo di raccolta dati a lungo termine rispondendo a un breve questionario. Le tue risposte saranno anonime e segnalate in forma aggregata ai ricercatori medici australiani e globali.

4.5 Ritiro del donatore dal registro

I donatori possono ritirarsi dal Registro per una serie di motivi, ad esempio il raggiungimento dell'età massima per il donatore, la revoca del consenso, il fatto che il donatore sia ritenuto non idoneo dal punto di vista medico a donare o il rifiuto di una richiesta di donazione. Indipendentemente dal motivo del pensionamento, una volta pensionato, i risultati dei test di iscrizione anonimi di un donatore non saranno più disponibili per la ricerca di nuovi pazienti. Tuttavia, la nostra gestione delle informazioni di un donatore in pensione dipende dal fatto che il donatore abbia donato le sue cellule staminali del sangue.

Se un donatore ha effettuato una donazione di cellule staminali del sangue, le sue informazioni sono collegate a quelle del ricevente e saranno da noi conservate a tempo indeterminato. Laddove un donatore in pensione non avesse effettuato una donazione di cellule staminali del sangue, i risultati del test di iscrizione anonimi appariranno comunque nei registri storici di ricerca dei pazienti, fino a quando non ci sarà comunicato che i registri di ricerca dei pazienti possono essere eliminati.

5. Informazioni sul paziente (e sul destinatario).

Forniamo un servizio di ricerca di donatori volontari per i pazienti australiani, che coinvolge la nostra vasta rete di rapporti di cooperazione con i registri internazionali di oltre 50 paesi. Quando il team di trapianto di un paziente accede a questo servizio di ricerca, deve fornire informazioni sul paziente per consentirci di amministrare il processo di ricerca, inclusa la fornitura di fondi per la ricerca. Il servizio di ricerca scambia solo informazioni anonime sui pazienti con i registri internazionali.

Ogni centro trapianti ha le proprie politiche e procedure ospedaliere anche in relazione all'uso e alla raccolta di informazioni personali (comprese le informazioni sanitarie). Le informazioni necessarie per noi per gestire il processo di ricerca del paziente saranno condivise con noi dal centro trapianti (che può includere terze parti che fanno parte del team medico del paziente) e utilizzate da noi in conformità con questa politica. Ciò include la condivisione delle informazioni anonime sui pazienti con i registri internazionali per consentire loro di cercare nei loro database un donatore idoneo.

Le informazioni sul paziente condivise con noi dal team di trapianto del paziente possono includere:

nome, data di nascita, sesso del paziente
trattare i dettagli del fornitore di servizi sanitari
sangue e tipo di tessuto
diagnosi pertinenti o altre informazioni cliniche che contribuiscano a identificare se un donatore è idoneo
Idoneità a Medicare
domande di finanziamento per ricerche internazionali (che amministriamo per conto del Commonwealth)
rapporti sullo stato di avanzamento dopo il trapianto e informazioni sulla guarigione del ricevente. Queste informazioni possono contribuire a una successiva richiesta di donazione e possono essere condivise su base anonima con il donatore del paziente.

Spesso le ricerche dei pazienti vengono sospese mentre vengono perseguite altre opzioni terapeutiche; queste ricerche possono essere riavviate in un secondo momento. Inoltre, a seguito di un trapianto, il ricevente può richiedere donazioni successive da parte dello stesso o di un altro donatore. Pertanto, una volta ricevute le informazioni sul paziente, verranno conservate a tempo indeterminato a meno che e fino a quando non venga ricevuta una richiesta specifica da parte del team medico del paziente per l'annullamento della ricerca del paziente (e l'eliminazione dei registri) a causa della sua morte.

Richiediamo il rigoroso anonimato del donatore-ricevente prima e dopo il trapianto, per proteggere il benessere di entrambe le parti e preservare l'altruismo della donazione. Tuttavia, riconosciamo anche che donatori e riceventi potrebbero voler comunicare direttamente tra loro. Faciliteremo lo scambio di informazioni di identificazione del donatore e del paziente laddove l'autorizzazione a farlo sia stata fornita da ciascuna delle parti. Le leggi internazionali sulla privacy possono limitare la nostra capacità di facilitare il contatto diretto con donatori o destinatari esteri.

A volte ci viene richiesto dal team di trapianti di un paziente di identificare se un membro della famiglia corrisponde a una cellula staminale del sangue idonea e/o di facilitare la raccolta delle cellule staminali del sangue di un membro della famiglia ("donatore correlato"). In tali circostanze, richiediamo al relativo donatore di iscriversi al Registro per garantire che possiamo fornire i servizi richiesti. Tuttavia, potremmo, con il permesso del relativo donatore, divulgare il nome e le informazioni di contatto del relativo donatore al team di trapianto del paziente e ai fornitori di servizi sanitari, che possono includere il registro internazionale e i laboratori pertinenti.

6. Altre informazioni che conserviamo e utilizziamo

6.1 Visitatori del sito web

Quando utilizzi o accedi al nostro sito Web, puoi fornire il tuo nome, dettagli di contatto o altre informazioni/dati personali. Questo può essere fatto tramite:

Contattaci - per il pubblico in generale e i sostenitori
Aggiorna i dettagli del donatore – per i donatori; O
accedendo alla nostra rete come Professionista sanitario esistente o nuovo Professionista sanitario.

Quando ci contatti tramite questi canali, utilizzeremo le tue informazioni personali per lo scopo per il quale ci hai contattato, in genere per:

inviarvi informazioni personalizzate sulla donazione di cellule staminali del sangue e sul nostro Registro;
rispondere a una domanda o richiesta diretta da te effettuata;
consentirti come donatore iscritto di aggiornare le tue informazioni di contatto per il nostro Registro; O
consentire agli operatori sanitari di fornirci informazioni su un destinatario per la corrispondenza.

Il nostro sito Web utilizza cookie e altre tecnologie che contengono alcuni dati sull'utilizzo del nostro sito Web da parte dell'utente. Durante la tua visita sul nostro sito Web, raccoglieremo informazioni di registro tramite cookie e altre tecnologie, incluso il tuo indirizzo IP. I dati che raccogliamo sull'utilizzo del nostro sito Web possono essere forniti tramite Google Analytics standard del settore e altri servizi di rete di distribuzione dei contenuti e di sicurezza web. Le informazioni non vengono memorizzate come informazioni di identificazione personale, ma possono essere utilizzate per consentirci di migliorare l'usabilità del nostro sito Web e personalizzare le esperienze delle pagine Web in base alle preferenze dell'utente.

6.2 Professionisti sanitari

Solo gli operatori sanitari autorizzati possono accedere al nostro Registro. L'autorizzazione può comportare che il datore di lavoro dell'operatore sanitario verifichi le sue informazioni personali e che abbia un vero motivo per accedere alla rete. Utilizzeremo le informazioni personali raccolte sugli operatori sanitari per:

consentire l'appropriato scambio di informazioni sul donatore e sul ricevente per la ricerca e l'abbinamento, nonché per il follow-up e il monitoraggio dopo la donazione.
inviare informazioni personalizzate agli operatori sanitari sulla donazione di cellule staminali del sangue e sul nostro lavoro; O
rispondere a domande o richieste dirette.

6.3 Contatti di emergenza per i donatori

Nella fase di elaborazione, chiederemo ai donatori i dettagli delle persone nominate come contatto di emergenza. Questo sarà annotato sul registro del donatore.

6.4 Domande di assunzione

Raccogliamo informazioni dai candidati al lavoro che sono necessarie per valutare la loro candidatura. Ciò include la raccolta di informazioni personali come il nome, l'indirizzo e i recapiti di un candidato, l'esperienza professionale, le qualifiche, le referenze e i precedenti datori di lavoro e qualsiasi altra informazione necessaria per elaborare una domanda di lavoro.

7. Comunicazione a terzi autorizzati

Le sezioni da 4 a 6 di cui sopra identificano le varie divulgazioni a terzi effettuate da noi in relazione alle informazioni sui donatori e sui pazienti. Inoltre, potremmo divulgare le informazioni personali che raccogliamo a:

fornitori di servizi di terze parti sotto contratto con noi, ove richiesto allo scopo di consentire loro di fornire i propri servizi, inclusi fornitori di servizi IT; archiviazione dei dati, web hosting e fornitori di server e fornitori di servizi di marketing. Ciò può includere parti situate o che archiviano dati al di fuori dell'Australia.
i nostri assicuratori, ma solo nella misura necessaria e consentita dalla legge;
corti, tribunali, autorità di regolamentazione e forze dell'ordine come richiesto dalla legge, in relazione a qualsiasi procedimento legale effettivo o potenziale, o al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali;
terze parti che raccolgono ed elaborano i dati del sito Web per nostro conto, come Google Analytics. Ciò può includere parti situate o che archiviano dati al di fuori dell'Australia; E
organizzazioni di ricerca di terze parti, in cui è stato ottenuto il consenso dell'individuo e la ricerca è stata approvata (ove applicabile) da noi e dal nostro Comitato etico per la ricerca umana approvato.

Le organizzazioni di terze parti sono soggette alle nostre disposizioni in materia di sicurezza, accesso, riservatezza e protezione della privacy e devono utilizzare le informazioni personali dell'utente solo per gli scopi per i quali sono state fornite. I registri d'oltremare sono soggetti a standard di privacy equivalenti a quelli che siamo tenuti a rispettare e sono vincolati dall'Accordo sull'utilizzo dei dati della WMDA.

Ove possibile, le tue informazioni saranno condivise con queste organizzazioni su base anonima. Il tuo nome e le informazioni di contatto non saranno forniti a organizzazioni di terze parti a meno che non ti forniscano un servizio sanitario. Divulghiamo le tue informazioni sensibili solo per gli scopi per i quali ce li hai forniti o per scopi direttamente correlati che ti aspetteresti ragionevolmente o se sei d'accordo.

Non forniremo informazioni sensibili, come informazioni sulla salute, per nessuno scopo di marketing e non venderemo mai le tue informazioni personali.

8. Come memorizziamo le informazioni personali

Ci impegniamo a garantire che le informazioni personali che raccogliamo siano sicure.

Per impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni personali e proteggerle da uso improprio, interferenza, perdita e accesso, modifica e divulgazione non autorizzati.

Conserviamo i registri dei donatori e dei riceventi per tutto il tempo ragionevolmente richiesto ai fini della sicurezza dei donatori e dei riceventi e per rispettare le leggi sui registri sanitari e sulla privacy.

9. Quali sono i miei diritti?

9.1 Accesso e rettifica

Hai il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni personali. Hai anche il diritto di richiederne la correzione se ritieni che non sia corretto.

Per proteggere le tue informazioni personali dalla divulgazione alla persona sbagliata, disponiamo di processi per garantire che la tua identità sia confermata così come le informazioni che stai richiedendo.

Per richiedere l'accesso alle tue informazioni personali, ti preghiamo di inviare le seguenti informazioni al nostro responsabile della privacy al nostro indirizzo pubblicato:

il tuo nome, data di nascita, indirizzo e recapiti telefonici; E
una descrizione delle informazioni a cui si richiede l'accesso; E
una copia autenticata di un documento di identità (ad es. certificato di nascita australiano o certificato di cittadinanza australiana oppure patente di guida australiana in corso di validità, passaporto o documento di identità rilasciato dal governo); E
la tua firma a conferma della tua richiesta.

Cercheremo di rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni, ma il tempo per rispondere può variare a seconda delle informazioni richieste e del numero di richieste ricevute. Se puoi essere il più specifico possibile riguardo alle informazioni richieste, ciò ti aiuterà a raccogliere e fornire le informazioni. In determinate circostanze, siamo autorizzati a negare o limitare l'accesso che forniamo; in tal caso, ti faremo sapere per iscritto le nostre ragioni.

Una volta ricevuta la tua richiesta e confermata la tua identità, la copia del documento di identità verrà distrutta.

Se ritieni che qualsiasi informazione personale in nostro possesso sia errata o incompleta, contatta il nostro responsabile della privacy al nostro indirizzo pubblicato.

9.2 Rinuncia o annullamento dell'iscrizione

Per annullare l'iscrizione al nostro database di marketing o rinunciare alle comunicazioni di marketing, si prega di utilizzare le strutture di opt-out fornite nella comunicazione. Si noti che non sarà possibile annullare l'iscrizione ad alcune comunicazioni, come la ricezione di richieste di informazioni aggiuntive o richieste di aggiornamento delle informazioni di contatto.

Reclami 9.3

Se ritieni che abbiamo violato i principi australiani sulla privacy e desideri presentare un reclamo, contatta il nostro responsabile della privacy all'indirizzo sopra indicato, specificando i dettagli della presunta violazione. Il tuo reclamo verrà prontamente esaminato e ti risponderemo, per iscritto, esponendo l'esito dell'indagine e le misure che abbiamo intrapreso o che adotteremo per gestire il tuo reclamo.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi inoltrare il tuo reclamo all'Office of Australian Information Commissioner.

10. Revisione e modifiche

Possiamo, in qualsiasi momento, modificare la presente Informativa sulla privacy pubblicando un'Informativa sulla privacy modificata sui nostri siti web. Si consiglia di controllare regolarmente i nostri siti Web per assicurarsi di essere a conoscenza dell'attuale Informativa sulla privacy